Contacto
Falamos com gosto sobre o site. Sobre a sua encomenda, quem pode ajudar é a loja.
O que podemos resolver
- Preços desactualizados, links partidos ou produtos mal classificados.
- Sugestões de produtos, marcas ou lojas para incluir.
- Pedidos de remoção de conteúdo (direitos de autor, marca registada).
- Questões de privacidade e exercício dos seus direitos ao abrigo do RGPD.
- Propostas de parceria e imprensa.
O que não podemos resolver
Encomendas feitas numa loja parceira: estado, rastreio, alteração, cancelamento, devolução, reembolso ou factura. Não temos acesso aos sistemas das lojas parceiras — o apoio ao cliente da loja onde comprou é o caminho mais rápido e o único com poder para agir. Encomendas de produtos vendidos pela Valyve tratam-se connosco.
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